近日，農民工阿XX因與廣東某建設工程有限公司工傷賠償爭議，一行5人來市總工會請求提供法律幫助。

阿XX經荊州市勞動能力鑒定委員會鑒定為傷殘六級，但與公司在具體賠償標準上存在爭議。信訪工作人員耐心聽取其敘說，詳細了解事因、證據、具體爭議等情況，在肯定他們訴求合理性的同時，決定工會派律師參與工傷賠償協商。

市總工會律師服務團值班律師主動接手、積極協調，為阿XX與公司雙方詳細地提供了相關法律咨詢服務，就住院期間護理費、伙食費等具體爭議事宜，依據《荊州市工傷保險待遇》等法律法規一一給予細致答復。協調過程和諧友好，雙方對工會的法律服務表示感激，表示后期會依法依規協商解決具體事宜。

今年以來，市總本級受理各類訴求83件，其中接待來訪48件208人次，12351維權熱線來電訪34件，省總轉辦信訪件1件，件件均妥善予以答（回）復，特別是針對反映勞動合同爭議、工傷爭議等問題的信訪訴求，市總工會律師服務團值班律師一一提供了法律援助服務，調解矛盾爭議，推進問題友好協商解決。